1. Identidad y Domicilio del Responsable
DOES, con domicilio en Paraguay 600-B, Los Ángeles, 60160 Uruapan, Michoacán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.
Para cualquier duda o aclaración sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:
📧 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: 452 500 4337
2. Datos Personales Recopilados
Para brindarle un mejor servicio y garantizar la correcta operación de nuestras actividades comerciales, DOES podrá recopilar los siguientes datos personales:
• Datos de identificación: Nombre completo, género, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Teléfono, dirección de envío y correo electrónico.
• Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal.
• Datos bancarios: Información necesaria para procesar pagos (DOES no almacena ni tiene acceso directo a la información de tarjetas de crédito/débito).
• Datos sobre preferencias y hábitos de compra: Historial de compras y preferencias de productos.
DOES no solicita ni almacena datos sensibles como información de salud, creencias religiosas o afiliaciones políticas.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio)
• Procesar, enviar y entregar sus compras.
• Administrar pagos y facturación.
• Atender aclaraciones, cambios o garantías de productos.
• Contactarlo en caso de problemas con su pedido o información adicional.
• Enviar notificaciones sobre el estatus de su pedido.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Finalidades Secundarias (Opcionales)
• Enviar promociones, descuentos y novedades.
• Ofrecer productos basados en sus intereses y compras previas.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
Si no desea recibir información promocional, puede solicitar su baja enviando un correo a [email protected] con el asunto “Baja de promociones”.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
• Empresas de paquetería y logística para la entrega de sus pedidos.
• Plataformas de pago y bancos para procesar transacciones.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o para atender procesos legales.
En estos casos, DOES se asegurará de que los terceros cuenten con medidas adecuadas para proteger sus datos.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web www.cosmeticosdoes.com.mx utiliza cookies y herramientas de rastreo para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías permiten:
• Recordar sus preferencias de compra.
• Agilizar su navegación en el sitio.
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6. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (Derechos ARCO) al uso de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] con la siguiente información:
• Nombre completo.
• Copia de identificación oficial.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
DOES responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles con la resolución de su solicitud.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web www.cosmeticosdoes.com.mx y, en caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico.
8. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales y/o realizar una compra en Does, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad.
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Última actualización: 5 de febrero del 2025
